La Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Edificación tiene definida la Carta de Servicios del Centro, donde establece sus compromisos, organizados por servicios (Gestión de la Docencia, Gestión Académica, Gestión del Mantenimiento y de las Infraestructuras, Relaciones Exteriores, Información y Atención al Usuario, Servicios informáticos, Reprografía y Papelería).

Para cada uno de ellos, establece los indicadores de medición, la dimensión de calidad a la que afectan (comunicación, seguridad, capacidad de respuesta, empatía, elementos tangibles y fiabilidad), así como la fórmula para considerar la evolución de este indicador.